Bienvenido a DC Cares


DC CARES 2022 is now open ONLY for previous 2020 and 2021 recipients. No new applications will be accepted at this time.

All 2022 identified recipients must wait for a call, text, or email with instructions from a DC CARES representative.


The DC CARES team intends to contact all identified recipients, and this is expected to take several months. We’re experiencing a high volume of callers on the main line. If your call is disconnected or you hear an error message, this is because the call line is at capacity. 

If you need to update your contact information, please email info@dccares2021.org with your full name, date of birth, and updated contacts. You will not receive a reply and we are unable to answer other inquiries by email. 

If you lost your previous DC CARES debit card, a new one will be issued to you. 

Contact DC CARES at 202-332-1264. The call center is open Monday - Friday, 9 AM - 4:30 PM

To ensure the security of recipient funds, card funds will only be distributed via verified past card reload or in-person pick-up. If you missed your pick-up appointment or you’re having trouble using your card, please call the Distribution line at 202-301-1690. This line will ONLY respond to debit card questions for approved 2022 recipients.

 

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El programa 2022 ahora está abierto solo para los beneficiarios previos de 2020 y 2021. No se aceptarán nuevas solicitudes en este momento.

Todos los beneficiarios identificados para del programa 2022 deben esperar una llamada, un mensaje de texto, o un correo electrónico con instrucciones de parte de un representante de DC CARES.


El equipo de DC CARES tiene la intención de contactar a todos los beneficiarios identificados, y anticipamos que este proceso va a demorar varios meses. Estamos experimentando un gran volumen de llamadas a la línea central. Si su llamada queda desconectada o recibe un mensaje de error, es porque la línea está a capacidad. 

Si necesita actualizar su información de contacto, por favor mande un correo electrónico a info@dccares2021.org con su nombre completo, fecha de nacimiento, y nueva información. Tenga en cuenta que no recibirá una respuesta, ni tampoco podemos responder a otras preguntas por correo electrónico. 

Si perdió su tarjeta de débito DC CARES, una tarjeta de débito nueva será otorgada. 

Comuníquese con DC CARES al 202-332-1264. El centro de llamadas está abierto de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

Para garantizar la seguridad de los fondos de los beneficiarios, las tarjetas de débito solo se distribuirán a través de recargas verificadas o recogida en persona. Si no pudo asistir a la cita programada o tiene preguntas sobre cómo usarla, llame al línea de distribución al 202-301-1690. Esta línea SOLO responde a preguntas sobre la tarjeta de débito para beneficiarios aprobados del 2022.